1 引言
當(dāng)今世界，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速多變的市場(chǎng)需求使企業(yè)面臨不斷縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力，迫使供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商走向合作。因此，供應(yīng)鏈作為包括供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商的“由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò) [1] ”，成了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)。但供應(yīng)鏈?zhǔn)清e(cuò)綜復(fù)雜的，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動(dòng)不僅要跨越供應(yīng)鏈通道(供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和其他合作伙伴)的范疇，而且要跨越功能、文化和人員的范疇，在努力減少成本、增加效率和獲得競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，不得不重新構(gòu)思、重新定義和重新組織供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系和模式。為了建立新型合作伙伴關(guān)系，一種面向供應(yīng)鏈的策略-合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給(ConllaborativePlanning，F(xiàn)orecasting and Replenishment，CPFR)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為供應(yīng)鏈管理中一個(gè)熱門的研究問(wèn)題。
2 CPFR的概念
l995年，Wal-Mart，Wamer-Lambert，SAP，Manu -gistics和Benchmarking Partners等5家公司聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組(Retail Supply and Demand Working Group)，進(jìn)行CPFR研究和探索，其目的是開發(fā)一組業(yè)務(wù)過(guò)程，使供應(yīng)鏈中的成員利用它能夠?qū)崿F(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，降低成本、庫(kù)存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。工作組最初的工作是進(jìn)行概念試驗(yàn)，在取得成功后，組成了由30個(gè)單位參加的CPFR只理事會(huì)，與VICS(Voluntary Interindustry Commerce standards)理事會(huì)一起致力于CPFR的研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、軟件開發(fā)和推廣應(yīng)用工作。
國(guó)外雖有CPFR的實(shí)踐，但CPFR至今尚無(wú)統(tǒng)一的定義。筆者綜合CPFR的有關(guān)文獻(xiàn)后認(rèn)為：CPFR只是一種哲理，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過(guò)程，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。CPFR有3條指導(dǎo)性原則：
(1)合作伙伴框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過(guò)程以消費(fèi)者為中心，面向價(jià)值鏈；
(2)合作伙伴共同負(fù)責(zé)開發(fā)單一、共享的消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃；
(3)合作伙伴均承諾共享預(yù)測(cè)并在消除供應(yīng)過(guò)程約束上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
CPFR針對(duì)合作伙伴的戰(zhàn)略和投資能力不同、市場(chǎng)信息來(lái)源不同的特點(diǎn)，建成一個(gè)方案組。方案組通過(guò)確認(rèn)合作伙伴從事關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力來(lái)決定哪家公司主持核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，合作伙伴可選用多種方案實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)過(guò)程。零售商和制造商從不同的角度收集不同層次的數(shù)據(jù)，通過(guò)反復(fù)交換數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)情報(bào)改善制定需求計(jì)劃的能力，最后得到基于POS(point of sale)的消費(fèi)者需求的單一共享預(yù)測(cè)。這個(gè)單一共享需求計(jì)劃可以作為零售商和制造商的與產(chǎn)品有關(guān)的所有內(nèi)部計(jì)劃活動(dòng)的基礎(chǔ)，換句話說(shuō)，它能使價(jià)值鏈集成得以實(shí)現(xiàn)。以單一共享需求計(jì)劃為基礎(chǔ)能夠發(fā)現(xiàn)和利用許多商業(yè)機(jī)會(huì)，優(yōu)化供應(yīng)鏈庫(kù)存和改善客戶服務(wù)，最終為供應(yīng)鏈伙伴帶來(lái)豐厚的收益。
3 CPFR的過(guò)程模型
CPFR的過(guò)程模型如圖1所示，分為3個(gè)階段，包括9個(gè)步驟。第1個(gè)階段為計(jì)劃，包括步驟(1)和(2)；第2個(gè)階段為預(yù)測(cè)，包括步驟(3)-(8)；第3個(gè)階段為補(bǔ)給，包括步驟
全國(guó)咨詢熱線：024-8936-3215
